দলগত সাফল্যের মূল চাবিকাঠি হল কোম্পানির পণ্যের অফারগুলির গভীর উপলব্ধি, আপনার কোম্পানির পণ্যগুলিকে সত্যিকার অর্থে বোঝা কর্মীদের পণ্য বিশেষজ্ঞ এবং ধর্মপ্রচারকদের মধ্যে পরিণত করে, তাদের ক্ষমতায়ন করে আপনার পণ্যের সুবিধাগুলি প্রদর্শন করতে, সহায়তার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং গ্রাহকদের আপনার অফারগুলিতে সর্বাধিক মূল্য খুঁজে পেতে সহায়তা করে৷ আমাদের নিশ্চিত হওয়া দরকার যে কর্মচারীরা পণ্য জ্ঞান শেখার মধ্য দিয়ে গেছে এবং তারা ঠিক কী বিক্রি করছে তা বুঝতে হবে।আমরা ঠিক তাই করছি।
আমরা অনিয়মিত পণ্য আলোচনা এবং শেখার কাজ চালিয়ে আসছি, দলের সদস্যরা সর্বদা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সহযোগিতামূলক আলোচনায় অংশগ্রহণ করতে পারে এবং আমাদের পণ্যগুলির সর্বাধিক সম্ভাবনা খুঁজে পেতে পারে, এটি তাদের পণ্যের বিবরণ এবং গ্রাহকদের কাছে প্রদর্শনে উৎসাহ উদ্দীপনা, আবেগের সাথে পণ্যগুলি নিয়ে আলোচনা করার অনুমতি দেয়।
তিনটি মূল ক্ষেত্র যা আমাদের পণ্য জ্ঞান শিক্ষা কভার করে:
1.আপনার টার্গেট শ্রোতা কে
প্রতিটি ব্যবসা, তার আকার বা কোন ধরনের পণ্য তারা বিক্রি করে না কেন, একটি লক্ষ্য ক্রেতা ব্যক্তিত্ব আছে।আপনার টার্গেট শ্রোতাদের বোঝা আপনার কর্মীদের একটি গ্রাহক পণ্য অনুরোধের পূর্বাভাস করার ক্ষমতা দেয়।আমাদের লক্ষ্য ক্রেতা কভার সুপারমার্কেট, জুতার দোকান, জুতা মেরামত শিল্প, আউটডোর স্পোর্টস স্টোর....
2. আপনার পণ্যের মূল সুবিধা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি কী
প্রতিটি পণ্য তার সৃষ্টির পিছনে অভিপ্রায় আছে.উদ্দেশ্য হল একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করা৷ একটি পণ্যের সুবিধাগুলি প্রদর্শন করা একটি ক্রেতাকে ক্রয় করতে রাজি করার একটি দুর্দান্ত উপায়৷ যেমন অর্থোটিক ইনসোলগুলি আর্চ সমর্থন দেয়, পায়ের ব্যথা উপশম করে; জুতার ঢাল স্নিকারের জুতা সমতল রাখে এবং বলিরেখা রোধ করে; মিঙ্ক তেল, জুতার মোম, ঘোড়ার চুলের ব্রাশ, আপনার চামড়ার জুতার আয়ু রক্ষা ও দীর্ঘায়িত করুন.....
3. কিভাবে আপনার পণ্য ব্যবহার করুন
এটি বিক্রয় ফানেলের একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়া এবং প্রায় সবসময় উপেক্ষা করা হয়।পণ্যের জ্ঞানের সাথে, আমরা সহজেই সেই জ্ঞান গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দিতে সক্ষম হব। উদাহরণস্বরূপ, স্নিকারের যত্নের জন্য তিনটি ধাপ রয়েছে, প্রথমে পরিষ্কারের সমাধান, কাপড়, ব্রাশ দিয়ে পরিষ্কার করা, তারপর একটি শক্তিশালী জলরোধী স্প্রে ব্যবহার করা, শেষ ধাপ গন্ধ স্প্রে দিয়ে জুতা সতেজ রাখুন।
পোস্টের সময়: আগস্ট-৩১-২০২২
